La reparación en garantía se debe solicitar únicamente al Distribuidor que se hará cargo de revisar los defectos reclamados y pedir los repuestos a Valcucine S.p.a., que se compromete a enviarlos gratuitamente franco distribuidor.

Para llevar a cabo la limpieza biológica de las superficies de madera, se aconseja el uso del detergente que se encuentra en el kit de mantenimiento. Este detergente, además de garantizar la limpieza natural, ayuda a proteger la madera.

Verter una cantidad de jabón correspondiente a un tapón del recipiente (cerca de 15 ml) en medio litro de agua tibia, limpiar la madera a favor de la veta con un paño suave sin frotar un punto específico.
En caso de suciedad persistente, utilizar el producto puro. Una vez agotado, el jabón se puede adquirir en los distribuidores Valcucine. En alternativa se puede recurrir a los corrientes productos a la venta, por ejemplo el “Pronto Classic” o cualquier otro producto específico para la limpieza de la madera natural tratada al aceite.
Realizar la limpieza de las superficies de madera, tratadas al aceite, con productos no agresivos ni abrasivos y que no contienen alcohol, disolventes o diluyentes que podrían afectar a la capa protectora de aceite.

La garantía sobre las piezas de cristal vale 15 años a partir de la fecha del resguardo fiscal.

Sí, nuestro cristal es templado y adquiere esta característica (temple) mediante un proceso de calentamiento a unos 650° al que se hace seguir un brusco enfriamiento. De esta forma el cristal normal adquiere una conformación interior que lo vuelve alrededor de tres veces más resistente que el vidrio normal y en caso de rotura se desmenuza en pequeños pedazos no cortantes.

Esta garantía no incluye los electrodomésticos, para los cuales vale la garantía del fabricante correspondiente.

En caso de sustitución se deben admitir unas pequeñas discrepancias en la tonalidad, debidas a la exposición a la luz del producto en uso. Estas diferencias menguan con el paso del tiempo.