La demande d’intervention sous garantie devra être effectuée exclusivement au revendeur qui se chargera de contrôler les défauts réclamés et qui demandera les pièces de rechange à Valcucine S.p.a., laquelle s’engagera à les envoyer gratuitement franco revendeur.

La garantie sur les parties en verre est valable 15 ans à compter de la date d’achat apparaissant sur le ticket de caisse.

La demande doit être faite exclusivement au revendeur.

Pour un nettoyage biologique des surfaces en bois, nous conseillons le détergent se trouvant dans le kit d’entretien. Ce détergent sert non seulement à effectuer un nettoyage naturel, mais il aide également à protéger le bois.

Verser un bouchon de savon liquide (environ 15 ml) dans un demi-litre d’eau tiède, laver le bois dans le sens des veinures avec un chiffon doux et ne pas frotter plus à un endroit qu’à un autre.
En cas de saleté difficile à éliminer, utiliser le produit pur. Une fois le savon épuisé, vous pourrez l’acheter auprès des revendeurs Valcucine. Il sera également possible d’utiliser des produits d’entretien courants que l’on trouve dans le commerce du type « Pliz» ou tout autre produit spécifique pour le nettoyage du bois naturel traité à l’huile.
Nettoyer les surfaces en bois traitées à l’huile avec des produits non agressifs, non abrasifs et ne contenant ni alcool, ni solvants et ni diluants car ils pourraient attaquer la couche d’huile de protection.

Il n’est pas possible d’assortir la porte à un quelconque élément en verre si ceux-ci n’ont pas la même épaisseur de verre (5 mm).
En effet, il n’est pas possible de reproduire fidèlement le même coloris sur des épaisseurs de verre différentes.

La lumière tend à modifier les couleurs et, notamment, la teinte du bois. En conséquence, il faudra accepter les différences de teinte entre le produit neuf et celui déjà exposé à la lumière. Les éléments neufs tendent à s’uniformiser avec le temps.